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ご利用ガイド
注文者名と注文番号で検索する場合【180日前～当日】の期間の注文のみ確認することが可能です。
会員ログイン後の、マイページ内に表示される注文履歴は、期限なく確認することが可能です。
商品注文方法
● 気に入った商品がありましたら「カートに入れる」をクリックしてください。
● 引き続き他の商品も購入される場合は、「買い物に戻る」をクリック。
ご希望の商品が全てかごに入りましたら、「カートにいく」をクリックしてください。
★ 会員の方は、ご注文確定前に「会員ログイン」欄からＩＤ，パスワードを記入してからおすすみください。
ログインしなくてもご注文はできますが、会員特典（ポイント、割引等）は付きません。
⇒この後、送り先入力画面で必要事項を記入願います。
ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。
メールでは24時間・電話では営業時間内にてお問い合わせを受け付けております。
（メール：ft＠ftmagic.jp、電話：Ｏ９Ｏ－３９４２－Ｏ３２Ｏ)
なお、恐れ入りますが営業時間外に頂いたお問い合わせ・ご注文は、翌営業日に対応させて頂きます。
★ 会員登録しなくても、ご注文できますが、会員登録＜無料＞されますと下記の特典があります。
● 次回注文時に、必要な個人情報（お名前、送り先住所等）を入力する手間が省けます。
● 購入時にポイントが付きます。さらに、会員の方には2万円（税抜き）以上お買い上げ時に５％の特別割引があります。
＜ただ今、新規会員登録していただきますと、１００ポイントのボーナスポイントを差し上げています＞
● 会員専用ページが閲覧できます。（電子メカ商品、特価商品）これら会員専用商品は、ログインした後でないと検索しても出てきません。
★ 新規に会員登録される方は、「新規会員登録」欄からお進みください。
★ 会員の方で登録情報の変更（住所変更等）をされる方は、トップタブ右端にあります「マイページ」より変更してください。
パスワードを忘れた方もこちらで再発行できます。
【ポイントシステムについて】
お買い上げ金額について、約1％のポイントが加算されます。（商品によって一部変動します。送料、手数料はポイントの対象になりません。）
ポイントは
３００ポイント以上になりましたら、１ポイント１円としてお買い物にご利用いただけます。
★ ポイントについては、ログイン後トップページ右上の「ポイント確認」で随時確認できます。
★ ポイント加算、及びポイントのご利用はオンラインからのお買い物に限らせていただきます。
★ ご注文時に使用したポイントは、「注文キャンセル」しても戻りません。
★ ご注文履歴、ポイント確認はトップタブ右端にあります「マイページ」より行ってください。
【領収書の発行について】
ご注文時に「備考欄」にて領収書希望と記入いただければ商品に同梱してお送りいたします。
★ 宛名はご注文時の氏名になります。（変更される場合は別途ご指示ください。宛名を空白や「上様」などはお断りいたします。）
後日発行分につきましては、発行手数料（送料を含む）として1件：500円請求させていただきます。
マイページから領収書を発行できる機能が追加されました。
「2024年11月28日16時以降のご注文分」からPDFでのダウンロードが可能です。
これまではご注文時に領収書発行をご依頼いただいたお客様にのみ
商品に同梱またはPDFにてメール送付させていただきましたが、
お客様が必要な時に領収書をPDFにて取得できるようになります。
【領収書発行方法】
入金完了かつ配送完了の場合のみ利用可能です。
ログインしマイページ＞注文履歴＞▼注文詳細を見るの横にあります「領収書発行」より領収書の宛名・但し書きを入力します。
「この内容でダウンロード」をクリックしてPDFでのダウンロードが可能です。
・領収書のダウンロードは最大2回まで可能です。
・再発行は初回発行日から1年間可能です。
・再発行は宛名・但し書きの編集はできません。
・2回目の出力時は、赤字で「再発行」と表示されます。
【契約の成立について】
当サイトにて商品をご注文いただくと、ご注文の受領確認とご注文内容を記載した「ご注文ありがとうございました」の電子メールが当サイトから提供されます。
お客様からのご注文は、商品購入についての契約の申込となります。お客様が選択された商品の支払い方法および配送オプションに拘わらず、(有)フェザータッチMAGICが販売する商品をご注文いただいた場合、当サイトから「ご注文の発送」の電子メールがお客様に提供されたときにお客様の契約申し込みは承諾され、契約が成立します。
【商品の価格について】
当サイトでは、正確な商品情報を表示するよう最善の努力をしています。万が一商品の誤った価格または価格に関連する情報（ポイント付与数を含む）がサイト上に表示されていた場合は、次のように価格調整をさせていただきます。
商品の正しい価格が、当サイトに表示されていた価格より高い場合は、(有)フェザータッチMAGICの裁量により発送前にお客様にご連絡し、あらためて正しい価格をお知らせした上で商品発送のご指示をお願いするか、または、ご注文をキャンセルさせていただく旨をご連絡いたします。
【ご注文後のキャンセルについて】
★ ご注文完了後のキャンセルは受け付けておりません。
★ お取り寄せ商品のキャンセルは出来ません。
★ お客様のご都合によるキャンセルについては、キャンセル料として注文合計額の10%をお支払いいただきます。
上記オンラインの「ショッピングカート」でのご注文がうまくいかないときは、メールにて直接お申し込みください。下記「ご注文フォーム」の内容を記入していただき、メール願います。
＜ご注文フォーム＞
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商品名 数量 価格
お支払い方法
（銀行振込）★ クレジット決済はオンラインのみとなります
氏名：
（ふりがな）
住所：
（〒番号）
（都道府県、郡区市町、番地）
（アパート、マンション番号）
電話番号：
メールアドレス：
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お問い合わせは：O９O－３９４２－O３２O（日曜・祝日を除く9時～16時）
メール ⇒ ft@ftmagic.jp
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★ 転売禁止：マジックの商品価値は、そのアイディアなどの「秘密」の部分及び演出・ハンドリングにあります。
これを一旦知った上で、他者に転売なさるという行為は、著作権者の権利を著しく侵害するものです。
購入後に、転売またはオークションへの出品はお止めください。判明した時点で、今後の当店販売はお断りいたします。
お支払いについて
-----------● 銀行振込-----------------------------------
・ 三井住友銀行 茨木支店（ｲﾊﾞﾗｷ）：
普通口座 3748299 名義 : フェザータッチ
・PayPay銀行（元ジャパンネット銀行）ビジネス営業部：
普通口座：8001906 名義 : ユ）フェザータッチマジック
・ゆうちょ銀行 四六八(ﾖﾝﾛｸﾊﾁ)店 普通 1318896
<記号：14600-13188961> 名義：ユ）フェザータッチマジック
＜銀行振込み、郵便振替共事前入金となります。振り込み料はご負担願います＞
＜申し込みの有効期限：ご注文日を含め７日間（営業日）＞
-----------■ コンビニ後払い（2週間以内の後払い）＜後払い.com＞----------
★こんな方に便利：「商品がきちんと届くのか不安」「代引きだと宅配BOXを使えない」⇒「後払い」なら安心！
★ 後払い手数料￥350
⇒お問い合わせ先：(株)キャッチボール、電話：03-4326-3600
● お支払いは商品を受け取った後、請求書発行後14日間以内にコンビニ／郵便局／銀行で支払いができる便利なサービスです。初めてご注文されるお客様にも安心。
★ ご注文毎に、信販会社の与信審査があります。⇒自動与信（リアルタイム）
与信結果がNGだった場合は、他の決済方法を選択願います。
★ また、この後払いの場合は、営業所留め発送はできません。また、転送もできません。
当店営業日の15時までにご注文を確認できた場合、特別な事情がある場合を除き即日発送いたします。
●後払いでの購入金額上限は5万円ですが、前回ご注文分のお支払いが済まないと次のご注文が受けられない場合があります。
●当店にかわり、(株)キャッチボールの後払いドットコムから請求書が送られますが、配送状況によっては商品より先に請求書が届く場合がございます。
●請求書発行日から14日以内にお支払いください。
●支払期限を過ぎた場合、再度の請求ごとに335円（税抜305円の再請求手数料がかかります。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、(株)キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲で(株)キャッチボールに提供いたします。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合があります。その場合は、他の決済方法にご変更いただきます。
●ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てください。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。
-----------■ コンビニあと払い（ペイディ：翌月払い）----------
あと払い（ペイディ）
１．クレジットカード、事前登録不要。
２．メールアドレスと携帯番号だけで、今すぐお買い物。
３．1か月に何度お買い物しても、お支払いは翌月まとめて1回でOK。
４．お支払いは翌月27日迄に、コンビニ払い・銀行振込・口座振替で。
★ 営業所留め発送や転送もOKです。
【ご利用の流れ】
① お支払い方法で「あと払い（ペイディ）」を選択して、メールアドレスと携帯番号を入力。
② SMSで送信される4桁の認証コードを入力して、お買い物完了。
③ 翌月1日～5日の間に、メールとSMSでご請求金額をお知らせ。
④ 翌月27日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替でお支払いください。
【手数料について】
口座振替:：無料
銀行振込：金融機関により異なります
コンビニ払い：最大356円（税込）
さらに、ペイディアプリから本人確認をすると、分割手数料無料*の３回あと払い**や、使い過ぎを防止する予算設定など、便利な機能をご利用いただけます。
ペイディアプリのダウンロードはこちら
App Store: https://apps.apple.com/jp/app/paidy/id1220373112
Google Play ストア: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.paidy.paidy
*銀行振込・口座振替のみ無料 **３回あと払い:1回のご利用金額が3,000円以上の場合のみ利用可能
★ ペイディについて詳しくは⇒https://paidy.com/landing/
-----------● クレジットカード--------------------
ＶＩＳＡ・ＭＡＳＴＥＲ・ＪＣＢ・ＡＭＥＸ・ＤＩＮＥＲＳカードがご利用いただけます。
ご注文時にカード情報を入力するだけの簡単決済です。
カード情報はSSL技術によって暗号化されますのでご安心ください（店側にはカード情報は来ません）。
クレジットカードでのご注文は、インターネットのみとなります。（電話、ＦＡＸ、メールは不可）
★ クレジット支払い、後払いの場合、ご注文受付から１～２日で発送いたします。
★ 当店では、お客様により安心・安全に当サイトをご利用いただくために、本人認証サービス「3Dセキュア」を導入いたしております。
3Dセキュアの導入後、3Dセキュア非対応のクレジットカードや、3Dセキュアのご利用登録がされていないクレジットカードでの決済については、お取引いただけない場合がございます。
お手数をおかけいたしますが、ご利用のクレジットカードについて、事前にご確認をお願いいたします。
-----------● AmazonPay-----------------------------------
★「Amazonアカウントでお支払い」されたご注文は変更（商品変更、金額変更）ができません。
-----------● PayPay払い----------------------------------
PayPay残高払い、PayPayあと払いに対応いたします。
1回あたりの決済上限金額は50万円（税込）までとなります、
※PayPayユーザーアカウントのご契約内容・残高に準じます。
PCでの購入にも対応しておりますが、購入者が決済する際は必ずPayPayアプリがインストールされているスマートフォン端末が必要となります。
注文の修正には対応しておりません。
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配送について
● 送料（梱包・発送手数料含む）は北海道、沖縄を除く全国一律500円となります。（運送料の差額は当店負担でサービス中）
● 北海道、沖縄の送料（梱包・発送手数料含む）は1,500円となります。
★ 1万円以上（税抜）お買い上げで送料当店負担（無料）になります。
★ ただし一括ご注文に限ります。何回かに分けてご注文されますと、同日のご注文でもその都度送料（手数料）が掛かりますのでご注意願います。
● ＜通常、翌日配達＞：ご注文を受けた日から、最短２日でお届けいたします。（銀行、郵便振り込みの場合は、ご入金確認後になります)
★ 通常、午後３時までのご注文、ご入金分につきましては、当日発送いたしております。 (土曜日は午後１時まで。）
★ 日曜・祝日は発送業務はお休みです。
● 商品はヤマト運輸での宅急便配送もしくはネコポス（ポスト投函）での配送となります。
● 商品はご自宅以外にも会社、またはヤマトの営業所留めでの発送も可能です。（お近くの営業所名を指定してください）
★ ただし、後払い.com（コンビニ後払い）の場合は＜営業所留め、店頭受け取り＞は不可。
● 配達日、時間指定をご希望の方は、ご注文時にご指示ください。
★ ご指定が無ければ、最短での配送となります。
①午前（9-12時）、②午後（14-16時）、④夕方（16-18時）、⑤夜間1（18―20時）、⑥夜間2（19―21時）をご指定ください。
★ 配達日指定は、ご注文日より2日～7日の範囲でご指定ください。
● 一部、在庫の少ないもので、受注時に在庫が切れた商品、または、ＨＰ上で記載していますが、入荷予定日が記載されている商品については、入荷後の発送になります。
⇒「お取り寄せ商品」が含まれていて、同時に何点かご注文された場合も、全て揃った後での発送となります。
発送後のお届け先変更「転送」について。
お届け先を変更（転送）する場合、送り状（伝票）に記載のお届け先住所から、変更後のお届け先住所までの定価運賃が発生します。
また、運賃のお支払いは着払いとなり、お届け先の荷受人様にお支払いいただきます。
※着払い金額は、ヤマト運輸の定める料金になります。ショップの定める送料とは異なります。
注文確定後にお届け先住所の変更は承ることは出来かねますので、お届け先のご住所にお間違えがないようご確認の上、ご注文をお願いします。
また上記改定に伴い、商品転送希望のご連絡につきましても、お客様より直接ヤマト運輸へのご連絡をお願いいたします。
送り状番号につきましては、出荷完了後の通知メールよりご確認くださいませ。
なお転送により追加で発生した運賃につきましては、弊社では対応いたしかねますのであらかじめご了承ください。
詳しくはヤマト運輸お知らせをご確認ください。
■お客様ご都合での受取拒否に関しましては、【配送料・手数料・梱包資材料・返品事務手数料】を請求させて頂きます。
受取拒否をされますと、送料・手数料に加え、梱包資材費、人件費など、店舗の損害となってしまいます。
その為、当店では正当な理由無く、受取拒否、保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、【配送料・手数料・梱包資材料・返品事務手数料】として、2,500円を一律で請求させて頂きます。
なお、ご連絡が取れない場合、当店が悪質と判断した場合には法的措置を取らせていただくこともあります。
※通常は当店にて送料及び手数料の一部を負担しておりますので、実費分のご請求となります。
※送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。
【受取拒否により発生した送料・手数料等をお支払いただけなかった場合】
１．法的措置を行います。内容証明を送付後、簡易裁判を行い往復の送料とかかる経費をお支払いただきます。
◆内容証明発行にかかる行政書士手数料＝５０００円程度
◆内容証明発行料＝８００円程度
◆簡易裁判の手数料、簡易弁護料など経費＝１０万円程度
２．悪質と判断した場合、偽計業務妨害（詐欺罪）などの可能性がございますので警察に通報致します。
●偽計業務妨害は「三年以下の懲役又は三十万円以下の罰金」となります。
これらの手続き後は、裁判所からの差押さえ等が発生する場合がございます。
消費税について
総額表示、税率10％
-----------■ アプリについて ■----------
● iPhoneとAndroidの両方に対応していますが、アンドロイドは機種による差が大きく、接続の問題や表示の問題がが確認されています。
⇒当店ではiPhoneについては動作保証させていただきますが、Android端末については動作保証対象外とさせていただきますことをご了承ください。
● iPhoneについては、iOS14以上で、インターネットに接続可能なものであることを確認願います。
返品について
●全て、商品の入荷時、発送前にチェックをいたしておりますが、万が一不具合（汚れ、破損、欠陥等）ありましたら、至急ご連絡ください。
交換させていただきます（１週間以内）⇒返品送料は当店負担。（返送はヤマトの着払い伝票をお使いください。ヤマト以外での返送は受け取りません。）
★ パッケージは商品本体の保護材ですので、本体に影響を及ぼすような破損を除き、交換・返品対応対象外となります。あらかじめご了承ください。
★ 海外の書籍については、表紙に多少の汚れ、スレ、折れ等がありますがご了承願います。（ページの乱丁、落丁は交換させていただきます）
● 海外のDVD再生について： 再生方式の違い等により、家庭用DVDプレーヤーで再生できない場合もあります、パソコンでの視聴は可能です。（当店において、海外からのDVDはパソコンでの視聴は確認済）パソコンで視聴可能なものは、「家庭用DVDプレーヤで再生できない」という理由での返品はお受けできません。
●商品不具合以外の理由では、発送後の商品返品は受付いたしませんので、ご了承願います
⇒商品不具合は、交換対応が基本です。返金対応はいたしません。
（マジックの商品価値は、そのアイディアなどの「秘密」の部分にあるのであり、これを一旦知った上での返品は、お受けできません。）
●発送前（受け取り前）のお客様ご都合によるキャンセルについて
キャンセル料として注文合計額の10%を指定銀行口座へ入金をお願いします。
口座の入金の確認をもってキャンセルとさせて頂きます。
振込み手数料等はお客様ご負担となります。
＊当店ポイントで付与させて頂く場合は、手数料等差し引いた額を当店ポイントで付与させて頂きます。
●返送先：フェザータッチMAGIC
住所：〒520-0528 滋賀県大津市和邇高城334-17
電話番号：O９O－３９４２－O３２O